Envíos
Sweeties sin Gluten realiza envíos únicamente a la Península.
Para los productos de la tienda, el plazo de entrega es de 48 horas. Los pedidos recibidos durante el viernes y el fin de semana se enviarán el lunes siguiente.
En cuanto a los productos del Club Sweeties, los envíos se realizan de lunes a domingo, siempre y cuando se encarguen con una antelación de 2 a 3 días.
El envío gratuito se ofrecerá para compras a partir de 30€.
Los envíos se realizarán a través del servicio de Correos.
Daños en el envío
En el caso de que los productos sufran daños durante el envío, Sweeties sin Gluten ofrece al cliente un reembolso completo o la opción de enviar de nuevo el mismo producto. El cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas después de haber recibido el pedido para notificar el problema.
Devoluciones y Reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos que vendemos (alimentos), no se aceptan devoluciones a menos que el producto llegue dañado al cliente. En tal caso, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reenvío del producto.
Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original del cliente, es decir, a través de Stripe.
Contacto
Para cualquier consulta, problema o reclamación relacionada con los envíos o devoluciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico: leonie.martin.py@gmail.com.
También puede contactar a través del formulario de contacto de la web.